[Incident] Problème SMTP interne (envoi de mail)
Tâche n°71 État : Résolu / terminé

Nous avons depuis le 25 août 13:40 un problème lié aux serveurs de SMTP empêchant l'envoie de mails liés à l'espace client.

Nous avons récemment changés de fournisseur SMTP afin de garantir la bonne arrivée des emails, malheureusement, les emails tels que les "notifications de connexion à l'espace client" ne passaient pas et étaient considérés comme SPAM.

Suite à de nombreuses erreurs, notre prestataire (à savoir, Gmail), nous a blacklist.
Contact a été prit aussitôt avec ceux-ci dans les plus brèves heures.
Le déblocage et en cours et le filtre anti-SPAM est en cours de modification afin de ne plus bloquer nos emails qu'ils trouvent légitimes.

Retour opérationnel dans la fin de journée....
Les emails dont l'envoi à échoué seront renvoyés au déblocage.
On vous tiens informé. Merci pour votre confiance.

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27/08/2019 - 0h41 : Nous avons confirmation que le soucis est corrigé. Les mails sont de nouveaux entièrement opérationnels depuis quelques heures.

Tâche ouverte le 26 Août 2019 à 12:00 par

Dernière modification le 27 Août 2019 à 00:47 par .